მომხმარებელთან ურთიერთობების მენეჯერი
სამშენებლო კომპანია "Like House" (https://www.likehouse.ge/) აცხადებს ვაკანსიას კლიენტთა ურთიერთობების მენეჯერის პოზიციაზე ბათუმში.
მთავარი მოვალეობები:
მიაწოდოთ კლიენტებს სრულყოფილი ინფორმაცია როგორც მიმდინარე, ასევე დასრულებული პროექტების შესახებ;
განახორციელეთ გარე ზარები, უპასუხებთ შემომავალ ზარებზე,საჭიროების შემთხვევაში გადამისამართეთ და გადაამოწმეთ გამოტოვებული ზარები და შეტყობინებები.
რეგულარულად შეატყობინოთ კლიენტებს სამშენებლო პროცესის და სხვა განახლებების შესახებ;
კორდინირება სხვადასხვა დეპარტამენტებთან, ინფორმაციის შეგროვება და მისი მიწოდება კლიენტებისთვის;
მართვის დროს უზრუნველყოთ კლიენტთა საჭიროებების ან პრობლემების დროული გაგება და გადაჭრა;
გაუგზავნეთ წინასწარ შედგენილი გამაფრთხილებელი წერილები კლიენტებს.მონიტორინგი და ანგარიშის შედგენა;
მაღალსტანდარტული სერვისის მიწოდება არსებითი და პოტენციური კლიენტებისთვის;
კლიენტის კმაყოფილების და ერთგულების უზრუნველყოფა;
გააკეთეთ სხვადასხვა დავალებები, როგორც იხელმძღანელეთ ინსტრუქციით.
კვალიფიკაცია:
უმაღლესი განათლება;
საოფისე პროგრამების ცოდნა (MS Office);
ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა;
კლიენტებთან კომუნიკაციის გამოცდილება უპირატესობაა.
სავალდებულო უნარები:
სუფთა ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაცია;
ეფექტური კომუნიკაციის უნარები;
ორგანიზაციული და დროის მართვის უნარები;
წვრილი დეტალების მიმართ ყურადღება;
მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა.
ჩვენ გთავაზობთ:
შესაბამისი ანაზღაურება;
მოხერხებული სამუშაო გარემო;
კარიერული განვითარების შესაძლებლობები.
თუ დაინტერესებული ხართ, გთხოვთ თქვენი რეზიუმე მოგვაწოდოთ: Hr@likehouse.ge საგნების ხაზში მიუთითეთ პოზიცია „კლიენტთა ურთიერთობების მენეჯერი“.
მხოლოდ იმ კანდიდატებთან დავამყარებთ ურთიერთობას, რომლებიც აკმაყოფილებენ მოთხოვნებს.
რეზიუმეს (CV) წარდგენით, კანდიდატი თანხმდება კომპანიის ავტორიზებული პერსონალის უფლებამოსილების არსებობას პირადი ინფორმაციის განხილვისთვის, საქართველოს „პერსონალური მონაცემების დაცვის კანონის“ შესაბამისად, მათ შორის პირადი მონაცემების, რომლებსაც მიიღებს და შეინახავს სამუშაო გარკვეული პერიოდის განმავლობაში შესაბამისად,დასაქმების შემთხვევაშ იყავით საქმის კურსში.